01. У чому ваша сила порівняно з іншими постачальниками?
Команда COLOWE має надзвичайний досвід роботи в різних додатках, заснований на їх багатому досвіді роботи за останні десятиліття. Ми можемо запропонувати ідеальні рішення для ваших вимог із нашим-ноу-хау щодо конструкції екструдера та обробки матеріалів.
Найважливішим є те, що наша команда пропонує вам індивідуальне рішення для вашого проекту екструдера. Будь-який складний процес можна виконати на нашому лабораторному екструдері та проаналізувати можливість досягти успіху на екструдері масштабного виробництва. Деякі спеціальні конструкції, які допомагають зробити кваліфікований продукт, доступні тут у нас.
Ми надаємо не лише екструдер, але й всю систему під-ключ. Зробіть ваш продукт більш конкурентоспроможним на ринку. Ми створюємо цінність для вас.
02. Чому у вас є інша модель подвійного екструдера?
Ми є виробником екструдерів, і наші клієнти мають різні вимоги та можливості, щоб дозволити собі екструдери. Тому ми поділяємо три типи двошнекових екструдерів з різними рівнями крутного моменту, щоб задовольнити конкретні вимоги клієнтів із різними запитами.
03. Що ви можете гарантувати для екструдера, якщо ми виберемо ваш екструдер?
По-перше, на всі продані екструдери надається гарантія COWELL. Ми надаємо гарантію 12 місяців після введення в експлуатацію на заводі замовника. І якщо клієнт затримує-запуск екструдерів, ми можемо збільшити гарантійний термін до 18 місяців. По-друге, команда COWELL використовуватиме деталі найкращої якості для екструдера, усі деталі будуть ретельно перевірені перед установкою на ваш екструдер. Якість, точність деталей може бути гарантована до встановлення. По-третє, коли екструдер буде відправлено, усі проекти, креслення, специфікації екструдера будуть подані, це буде дуже корисно, щоб зафіксувати всі деталі, коли нам знадобляться послуги для вашого екструдера. Четверте. Усі екструдери, доставлені замовнику, супроводжуватимуться нашими детальними інструкціями з експлуатації, зокрема перевіркою перед-пуском, етапами роботи, перевіркою електрики, усуненням несправностей тощо. Клієнт може легко виявити проблему та скинути машину. Нарешті, у нас є онлайн-англомовні сервісні інженери, які допоможуть вам усунути несправності, якщо ви не можете їх вирішити. Вони не тільки здатні вирішити вашу проблему, але також ви можете отримати від них дуже цінні поради, коли ви хочете зробити деякі нові продукти.
04. Який ваш звичайний час виконання та способи транспортування екструдера?
Час виконання залежить від моделі екструдера, застосувань і комплексу екструдерів. Зазвичай ми маємо великий запас стандартних деталей екструдера, які буде зроблено протягом дуже короткого часу. Якщо машина повністю налаштована, нам потрібно підтвердити всі деталі перед виробництвом на випадок будь-якої невеликої помилки, яка може вплинути на кінцеву якість екструдера. Можливий час виконання буде обговорено обома сторонами. У нас є різні варіанти транспортування екструдера, морських, залізничних і повітряних перевезень. Усі екструдери будуть добре-запаковані в дерев’яні ящики, більше того, щоб уникнути іржі частин екструдера, ми будемо використовувати-антикорозійне масло для гвинтів і гайок, які легко іржавіють під час морського транспортування, після чого пластикова плівка буде обгорнута навколо екструдера та інших допоміжних засобів. Завдяки такому захисту колодязів ми можемо переконатися, що екструдер потрапить на місце клієнта в абсолютно новій ситуації.
05. Яку інформацію потрібно надати, щоб отримати найбільш відповідні рішення для екструдера?
У нас є різні кроки, щоб досягти остаточних пропозицій. Крок 1, нам потрібно, щоб клієнт надав інформацію про основні потреби екструдера, сировину, яку вони збираються обробляти на нашому екструдері, надана базова формула дуже допоможе для пропозицій. Пропускна здатність, яку вони вважають за краще отримувати від нашого екструдера. З якою метою використовувати кінцеві продукти після отримання з нашого екструдера. Крок 2. Наша команда підготує основну пропозицію для клієнта. Якщо у клієнта є різні ідеї, ми можемо обговорити один з одним, щоб оптимізувати пропозицію, поки вони не будуть задоволені. Під час обговорень клієнт потребує більш детальної інформації, яка залежить від різних програм.
06. Як швидко ви можете надати запасні частини для екструдера?
У нас є багато деталей для екструдера на складі, стандартні частини ми можемо негайно доставити DHL. Клієнт може отримати їх протягом кількох днів. Що стосується не-стандартних деталей, ми виготовлятимемо їх у пріоритеті, максимально скорочуючи час доставки. Зазвичай ми надаємо поради щодо списку запасних частин, коли цитуємо екструдер, клієнт може вибрати їх відповідно до своїх потреб.
07. Як ви можете переконатися, що екструдер може бути запущений клієнтом під час пандемії?
Під час пандемії ми оновили наші з’єднання для екструдера, щоб клієнти могли легко та зручно працювати. Екструдер і допоміжні пристрої будуть ретельно перевірені перед доставкою, ми надішлемо клієнту тестове відео, щоб показати, що екструдер перевірено. Якщо виникне проблема, ми негайно її вирішимо. Усі дроти/кабелі з’єднуються за допомогою швидкої авіаційної розетки, клієнту не потрібно під’єднувати ці кабелі один за одним, просто підключіть/вимкніть. Для керування PLC/HMI у нас є дистанційне керування для клієнта, якщо у клієнта виникли проблеми з роботою машини, ми можемо допомогти вирішити їх дистанційно.
